Política de privacidad
AVISO LEGAL DE 5STARSHOME S.L.U.
5StarsHome S.L.U es una sociedad española con domicilio con domicilio en Calle Teodor Canet 12, local 2; 07400 Pto. Alcudia (Islas Baleares) y correo electrónico info@5starshome.com , provista de C.I.F. B57846628, inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca en el tomo 2566, folio 23, con hoja PM-73545 . 5StarsHome, S.L.U desarrolla la actividad de central de reservas al amparo de la Ley 8/2012 de 19 de julio de Turismo las Islas Baleares y normativa de desarrollo; está habilitada para ello a raíz de la presentación de declaración responsable de inicio de actividad, pendiente al momento presente de asignársele número de registro.
CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA WEB
5StarsHome S.L.U. le informa de que el acceso y uso de su página www.5starshome.com y todos los subdominios y directorios incluidos bajo la misma (en adelante, conjuntamente denominados como el Portal), así como los servicios o productos que a través de él se puedan obtener, están sujetos a los términos que se detallan en este Aviso Legal, sin perjuicio de que el acceso a alguno de dichos productos o servicios pueda precisar de la aceptación de unas Condiciones Generales adicionales.
Por ello, si las consideraciones detalladas en este Aviso Legal no son de su conformidad, rogamos no haga uso del Portal, ya que cualquier uso que realice del mismo o de los servicios en él incluidos implicará la aceptación de los términos legales recogidos en este texto.
El Portal tiene por objeto promocionar las actividades que realiza y los servicios que comercializa 5StarsHome, S.L.U. por lo que la información contenida en él lo es a dichos efectos promocionales o, en su caso, una mera invitación a contratar, sin que constituya una oferta vinculante; sólo después de que se haya iniciado el proceso de contratación expuesto más adelante y de que se haya confirmado la reserva conforme al mismo podrá entenderse que existe un contrato vinculante. Todas las actividades y servicios contenidos en el Portal son comercializados o prestados por 5StarsHome, S.L.U. de conformidad con la normativa vigente.
5StarsHome, S.L.U. se reserva el derecho a realizar cambios en el Portal sin previo aviso, con el objeto de actualizar, corregir, modificar, añadir o eliminar los contenidos del Portal o de su diseño. Los contenidos del Portal se actualizan periódicamente. Debido a que la actualización de la información no es inmediata, le sugerimos que compruebe siempre la vigencia y exactitud de la información contenida en el Portal.
Las condiciones y términos que se recogen en el presente Aviso pueden variar, por lo que le invitamos a que revise estos términos cuando visite de nuevo el Portal o solicite un nuevo servicio. Asimismo, el presente Aviso Legal se entenderá sin perjuicio de cualesquiera otras Condiciones Generales que regulen el acceso a servicios concretos dentro del Portal.
PROCESO DE CONTRATACIÓN
a.- Trámites que deben seguirse para celebrar el contrato.
1-. El usuario selecciona una de las propiedades ofertadas el Portal a través de los motores de búsqueda comprendidos en el mismo.
2-. El usuario determina las variables de fecha de entrada, fecha de salida, número de adultos y número de niños.
3-. Una vez confirmada por el Portal la disponibilidad para las fechas solicitadas, mostrará el precio correspondiente y se hará visible el botón de RESERVAR para continuar con el proceso de reserva.
4.- Se mostrará la página de reserva de la propiedad con el detalle de servicios incluidos y el precio aplicable en su caso, junto a la tasa turística, y la suma global, donde el usuario podrá escoger servicios opcionales y deberá (i) insertar sus datos personales y de contacto, (ii) elegir un medio de pago –tarjeta bancaria, transferencia o pay pal-, (iii) conformar que ha leído y acepta las condiciones generales de contratación, y finalmente (iv) confirmar la reserva y todas sus características pulsando el botón de RESERVA. En la página se mostrará el precio global y tasas aplicables así como los importes a abonar al momento de la reserva y aquellos a abonar en destino al momento del check in.
5.- A continuación se mostrará una pantalla de confirmación de envío de la solicitud de reserva, y de orden de pago de la cantidad al reservar.
6-. Una vez 5StarsHome, S.L.U. haya cobrado la parte correspondiente a abonar al momento de la reserva, se remitirá un email a la dirección indicada por el usuario confirmando la reserva con un número de localizador, el importe cobrado por adelantado, y las restantes características de la reserva. La reserva se mantendrá en vigor a expensas de la válida formalización del contrato electrónico.
7-. A continuación el usuario recibirá vía email un contrato en formato electrónico entre el usuario y el titular de la propiedad donde constarán todos los datos correspondientes a la estancia y los pagos pendientes, junto a las condiciones generales de contratación, y que el usuario deberá completar y devolver vía e-mail en confirmación definitiva de la estancia.
8-. A continuación se realizará el siguiente pago del importe correspondiente, según las condiciones previstas en la reserva.
9.- Se remitirá al usuario un email con la información correspondiente a la propiedad, acceso y llegada, así como un documento correspondiente al check in que el usuario deberá portar consigo, junto a su documentación identificativa, firmado al momento de acceder a la vivienda.
b.- Archivo y accesibilidad del documento electrónico en que se formalice el contrato.
El Portal guardará una copia digital tanto de la solicitud de reserva citada en el punto 4-. precedente como del contrato citado en el punto 7.- El usuario recibirá un justificante de la solicitud de la reserva según se indica en el punto 6-. precedente y podrá conservar por sí mismo copia del e-mail de confirmación del contrato citado en el punto 7-. precedente.
c.- Medios técnicos a disposición del usuario para identificar y corregir errores en la introducción de datos.
El Portal permite, en la página de reserva indicada en el punto 4.- precedente, ofrecerá la corrección en caso de que falte algún dato esencial para la contratación electrónica. Adicionalmente, medianet el e-maik citado en el pàso 6-. precedente, se ofrecerá al usuario la posibilidad de corregir cualquier error, previamente al envío para su firma del contrato.
d-. El Portal, y particularmente el proceso de contratación, se ofrece en las siguientes lenguas: español, inglés, alemán y francés.
LINKS O HIPERENLACES
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No se permitirá el enlace de ninguna página web o de una dirección de correo electrónico al Portal, salvo con la autorización expresa por escrito de 5StarsHome, S.L.U., Adicionalmente, dichos enlaces deberán respetar las siguientes condiciones: (a) únicamente podrán realizarse enlaces con la Home Page o página principal de esta web; (b) el establecimiento del enlace no supondrá ningún tipo de acuerdo, contrato, patrocinio ni recomendación por parte de 5StarsHome, S.L.U., de la página que realiza el enlace.
En cualquier momento, 5StarsHome, S.L.U. podrá retirar la autorización mencionada en el párrafo anterior, sin necesidad de alegar causa alguna. En tal caso, la página que haya realizado el enlace deberá proceder a su inmediata supresión, tan pronto como reciba la notificación de la revocación de la autorización por parte de 5StarsHome, S.L.U.
FRAMES
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El Usuario que actúe contra la imagen, buen nombre o reputación de 5StarsHome, S.L.U. así como quien utilice ilícita o fraudulentamente los diseños, logos o contenidos del Portal, será responsable frente a 5StarsHome, S.L.U. de su actuación.
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Fallos tecnológicos: 5StarsHome, S.L.U. ha concluido todos los contratos necesarios para la continuidad de su Portal y realizará sus mejores esfuerzos para que el mismo no sufra interrupciones, pero no puede garantizar la ausencia de fallos tecnológicos, ni la permanente disponibilidad del Portal y de los productos o servicios contenidos en él y, en consecuencia, no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que puedan generarse por la falta de disponibilidad y por los fallos en el acceso ocasionados por desconexiones, averías, sobrecargas o caídas de la red no imputables a 5StarsHome, S.L.U.
Hojas de reclamaciones: 5StarsHome, S.L.U. tiene en sus instalaciones a disposición de los consumidores y usuarios las hojas de reclamaciones conforme a la normativa aplicable; adicionalmente, pone a disposición de los usuarios el enlace de descarga de la misma: http://www.caib.es/govern/rest/arxiu/1118935
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y DE PROPIEDAD INDUSTRIAL
Tanto el diseño del Portal y sus códigos fuente, como los logos, marcas, y demás signos distintivos que aparecen en el mismo, pertenecen a 5StarsHome, S.L.U.., o entidades colaboradoras y están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial.
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PLUGINS DE LAS REDES SOCIALES
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Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir con ocasión de la visita al Portal o del uso y adquisición de los servicios que en él se puedan ofrecer, 5StarsHome, S.L.U., y el Usuario acuerdan someterse, con renuncia expresa a su propio fuero, a la ley española y a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca, sin perjuicio de que correspondiera otro fuero con carácter imperativo de conformidad con la normativa en materia de consumo.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE 5StarsHome, S.L.U
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